ברוכים הבאים לאתר המזווה בוטיק אוכל. הפרטיות שלך חשובה לנו מאוד. מסמך זה מפרט איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו שומרים עליו.
1. המידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר וביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- פרטים אישיים: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. אנו לא שומרים את פרטי האשראי המלאים בשרתי האתר.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, והיסטוריית גלישה באתר באמצעות עוגיות (Cookies).
2. השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות, משלוח המוצרים ויצירת קשר בנוגע לרכישה.
- שיפור חווית המשתמש וייעול שירות הלקוחות.
- שליחת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים (בכפוף להסכמתך ועם אפשרות להסרה מרשימת התפוצה בכל עת).
- מניעת הונאות ואבטחת האתר.
3. העברת מידע לצד ג'
אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע רק עם גורמים הנחוצים לתפעול האתר וההזמנה:
- חברות שליחויות (לצורך אספקת המוצר).
- חברות סליקה (לצורך ביצוע התשלום).
- רשויות החוק (אם נדרש לכך על פי דין).
4. שימוש בעוגיות (Cookies) ושירותי צד ג'
האתר משתמש בטכנולוגיות מעקב כדי לשפר את חווית הגלישה ולהתאים עבורך תכנים שיווקיים:
ניהול והסרה: באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך כך שיסרב לשימוש בעוגיות, או להשתמש בתוספי "Opt-out" ייעודיים שגוגל ופייסבוק מציעות כדי למנוע מעקב.
Google Analytics: אנו משתמשים בכלי זה כדי לנתח את התנועה באתר, להבין את העדפות המשתמשים ולשפר את ביצועי האתר. המידע הנאסף הוא סטטיסטי ואנונימי בעיקרו (כמו דפים שביקרת בהם, זמן שהייה וכדומה). למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של גוגל.
Facebook Pixel / Meta Pixel: האתר משתמש בפיקסל של פייסבוק (Meta). כלי זה מאפשר לנו להציג מודעות מותאמות אישית למשתמשים שביקרו באתר וכן למדוד את אפקטיביות הפרסום שלנו ברשתות החברתיות. פייסבוק עשויה לחבר את המידע הנאסף לחשבון המשתמש שלך בפלטפורמה שלהם.
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים מנגנוני אבטחה מתקדמים (כגון פרוטוקול SSL) כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות בלתי מורשות.
6. זכויות המשתמש
זכותך לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו ממאגר הנתונים שלנו (למעט מידע שאנו חייבים לשמור על פי חוק לצורכי הנהלת חשבונות).
7. יצירת קשר
בכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:
- דוא"ל: hamezave.orders@gmail.com